БЛОК 1. Планирование деятельности и постановки задач перед подчиненными (от  выполнения KPI  к повышению прибыли компании)

• Диагностика стиля управления участников
• Диагностика качества управления подразделением
• Знакомство с принципами формулирования целей и постановки задач в управленческой деятельности
• Освоение практического инструментария эффективного распределения временных ресурсов и расстановки приоритетов в управленческой деятельности
• Совершенствование навыков подготовки и организации коллективного решения (для решения особенно важных задач, стоящих перед коллективом)

Блок  2. Руководство подчиненными в повседневной работе 

• Оперативное управление руководителями: цели, методы, результаты
• Формы оперативных коммуникаций: указания, совещания, летучки, планерки
• Делегирование целей и задач: уровни делегирования, методики, препятствия для делегирования, типовые ошибки
• Управление персоналом и лидерство руководителя в повседневной деятельности
• Как создать и удержать власть над сотрудниками? Как правильно использовать свои полномочия?
• Эффективные методики управления качеством работы персонала

БЛОК 3. Мотивация персонала в операционном управлении

• Методы организации эффективного труда работников
• Как создать в бизнесе ситуацию, при которой невозможно работать плохо?
• Как гарантированно мотивировать персонал на активную, эффективную работу?
• Технология формирования у персонала ответственности и исполнительности
• Внедрение прогрессивных работающих корпоративных ценностей

Ключевые факторы успеха  материальной и нематериальной мотивации персонала

• Типичные ошибки и подводные камни операционного управления
• Красные кнопки в работе операционного менеджера
• Ключевые факторы успеха организации текущей работы