Главная

ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ,
ПЕРЕГОВОРАМ И УПРАВЛЕНИЮ

Приветствие

Уважаемые коллеги!!!!

На связи Юлия Капкова, бизнес-тренер, кандидат наук, преподаватель МГУ, директор компании kapkova-training.

Буду рада предложить вам корпоративные тренинги: переговоры, управление, лидерство, личная эффективность.

Я искренне верю, что корпоративное обучение не только развивает каждого сотрудника и помогает посмотреть на его функционал и место в команде с другой стороны, но и повышает финансовые показали компании.

Ибо помимо новой информации, которую участники узнают на тренингах, они в процессе обучения обмениваются энергией, рождают новые идеи – которые затем внедряют в бизнес-процессы, повышая качество этих процессов и увеличивая число крупных и знаковых для компании сделок.

Программы

МОНЕТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, ИЛИ КАК ДОБИТЬСЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОТ ДЕЙСТВИЙ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ

Просчет стоимости управленческого решения, аудит аналогичных решений, продажа решения собственнику/ инвестору, презентация решения исполнителям, делегирование и контроль

ИСКУССТВО КОМАНДНЫХ КОММУНИКАЦИЙ, ИЛИ КАК ПОСТАВИТЬ КОММУНИКАЦИИ В КОМАНДЕ НА СЛУЖБУ ПОВЫШЕНИЯ ПРИБЫЛИ И УКРЕПЛЕНИЯ ВНУТРЕННЕГО И ВНЕШНЕГО ИМИДЖА КОМПАНИИ

В результате обучения вы: • Научитесь проектному подходу к коммуникациям с коллегами, руководителями и подчиненными • Приобретете современные знания в сфере Эмоционального интеллекта и его использования в командных коммуникациях • Поднимете свою самооценку в глазах коллег, руководства и клиентов • Научитесь вдохновлять членов команды • Рассмотрите успешные ситуации управления конфликтами в общении с коллегами • Научитесь распознавать манипулятивные модели коллег и влиять на их трансформацию в нужном для бизнеса русле

ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ С ФЕДЕРАЛЬНЫМИ И ЛОКАЛЬНЫМИ МОНСТРАМИ, ИЛИ КАК БЫСТРО И ЛЕГКО ЗАКРЫВАТЬ СДЕЛКИ НА СВОИХ УСЛОВИЯХ

В результате участники научатся: • Формулировать свои цели перед началом жестких и партнерских переговоров • Оценивать особенности (красные точки) клиента, которые могут повлиять на исход переговоров • Диагностировать личность, настрой и реакции других сторон в процессе переговоров • Разрабатывать основной план и дополнительные сценарии жестких и партнерских переговоров • Грамотно задавать вопросы и отвечать на вопросы клиентов • Вдохновлять клиентов на сделки и коллег на продуктивную совместную работу • Успешно управлять конфликтами в общении с клиентами • Распознавать манипулятивные модели клиентов и влиять на их трансформацию в нужном для бизнеса русле • Повышать самооценку в глазах коллег, руководства и клиентов

ПСИХОЛОГИЯ МАНИПУЛИРОВАНИЯ В ПЕРЕГОВОРАХ И В УПРАВЛЕНИИ: ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ПРОДАВАТЬ И УПРАВЛЯТЬ ЛЕГКО И С УДОВОЛЬСТВИЕМ

В результате участники научатся:  Распознавать чужое манипулятивное поведение  Разбираться в типах манипуляций и манипуляторов  Оценивать особенности (красные точки) клиента  Разрабатывать основной план и дополнительные сценарии противостояния манипуляциям  Грамотно вести переговоры с манипуляторами  Вдохновлять клиентов на сделки  Успешно управлять конфликтами в общении с клиентами

СЕРВИС КЛАССА "ЛЮКС" И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ПРИБЫЛЬ КОМПАНИИ

ТРЕНИНГ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ КОММЕРЧЕСКИХ, СЕРВИСНЫХ СЛУЖБ, СОТРУДНИКОВ КОЛЛ-ЦЕНТРОВ

АКТЕРСКОЕ МАСТЕРСТВО В УПРАВЛЕНИИ И ПРОДАЖАХ, ИЛИ КАК ВЛЮБИТЬ В СЕБЯ ЛЮБОГО КЛИЕНТА И СОТРУДНИКА

• Научиться выбирать роли в зависимости от целей и характера коммуникаций • Как управлять собой и другими • Как продавать решения руководству, команде и клиентам • Что такое актерское мастерство в коммуникациях • Как построить эмпатические отношения с коллегами, партнерами, руководством и клиентами • Как найти свой стиль взаимодействия с разными типами людей • Как выстраивать долгосрочное сотрудничество

ЛИДЕРСКИЕ МОДЕЛИ ПЕРЕГОВОРЩИКА, или КАК СТАТЬ КОММЕРСОМ, КОТОРОМУ НЕЛЬЗЯ ОТКАЗАТЬ

Наши преимущества

10-летний
опыт работы

Современные
методики

Индивидуальные
программы

Гибкие
цены

Оставить заявку

Оставьте заявку и мы свяжемся
с Вами в ближайшее время